Ein Chatbot mit klar definiertem Wissen
Unser netzpepper-Chatbot ist kein offenes System, sondern arbeitet innerhalb klarer inhaltlicher Grenzen. Er antwortet ausschließlich auf Basis definierter Themen und freigegebener Quellen.
Das bedeutet:
- Der Bot wird auf kundenspezifische Themenbereiche beschränkt
- Die zulässigen Datenquellen werden klar definiert
- Es können ausschließlich Inhalte der eigenen Website oder ausgewählter externer Seiten indexiert werden
- Zusätzlich lassen sich Dokumente wie TXT-, Word- oder PDF-Dateien als Wissensbasis integrieren
So entsteht kein generisches Antwortsystem, sondern ein kontrollierter Assistent mit klarer fachlicher Grundlage, perfekt auf dich zugeschnitten.
Kontrolle statt Blackbox
Ein wesentlicher Unterschied zu frei zugänglichen KI-Systemen liegt in der Steuerbarkeit.
Die Konfiguration erfolgt über eine von uns entwickelte Extension, die es ermöglicht, Inhalte, Themenfelder und Quellen gezielt festzulegen. Der Chatbot agiert innerhalb dieses definierten Rahmens.
Besucherfragen werden protokolliert und können im Anschluss ausgewertet werden. Dadurch entsteht ein zusätzlicher Mehrwert:
- Häufige Fragen werden sichtbar
- Informationslücken auf der Website werden erkennbar
- Inhalte lassen sich gezielt erweitern
- Das „Know-how“ des Bots kann kontinuierlich angepasst werden
Die KI liefert Antworten, aber die Weiterentwicklung bleibt in deiner Hand.
Digitale Beratung endet nicht bei der Website
Ein Chatbot ersetzt keine persönliche Beratung. Er ergänzt sie.
Unser Bot übernimmt wiederkehrende Fragen, strukturiert Informationen und unterstützt Nutzer bei der Orientierung. Gerade bei komplexen Inhalten, umfangreichen Leistungsangeboten oder erklärungsbedürftigen Produkten kann das die Nutzerführung deutlich verbessern.
Häufige Fragen
Der netzpepper-Chatbot ist ein individueller Webseitenassistent auf Basis von ChatGPT. Er beantwortet Fragen von Website-Besuchern innerhalb klar definierter Themenbereiche.
Der Chatbot ist kein offenes KI-System. Er wird auf kundenspezifische Inhalte beschränkt. Antworten basieren ausschließlich auf freigegebenen Datenquellen wie der eigenen Website oder definierten Dokumenten.
Der Chatbot kann Inhalte der eigenen Website sowie ausgewählte externe Websites indexieren. Zusätzlich können TXT-, Word- oder PDF-Dateien als Wissensbasis eingebunden werden.
Ja. Über eine speziell entwickelte Extension lassen sich Themenbereiche und Antwortlogiken gezielt konfigurieren. So bleibt der Bot fachlich eingegrenzt.
Ja. Besucherfragen werden protokolliert. Dadurch können häufige Anliegen analysiert und Inhalte gezielt optimiert werden.
Ja. Nach der Auswertung der Fragen kann die Wissensbasis erweitert oder angepasst werden. So verbessert sich die Qualität der Antworten fortlaufend.